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解决方案

餐饮外卖

    传统的行业大部分已经或正在加入移动电子商务(APP)的大队,餐饮行业只是其中类。餐饮企业手机客户端可以向用户提供手机点餐、在线咨询、线路导航、优惠推送、御用厨师、一键呼叫和手机定位等功能。服务每一位到场就餐的用户,累积收集用户的习惯爱好、评论和意见,有效提升服务质量和餐厅的管理。
 

    功能:1、餐厅介绍;2、美食展示;3、资讯、导航;4、订位点餐;5、用餐点评;6、优惠推送。

  

1.餐厅介绍

对餐厅的创立者、文化故事、菜式创意来源、厨师团队、餐厅设计理念、餐厅服务等进行详细地介绍,让顾消费者可以了解餐厅的文化,感受餐厅的人文气息。

2.菜品展示

将餐厅中菜品使用图文并茂的形式进行详细地介绍,消费者通过菜品的介绍,选择自己心仪的菜品进行下单预订。

3.订位点餐

消费者提起手机就可以预浏览菜品,通过订位点餐功能,预先在手机客户端上下单,预定好就餐的时间、位子以及菜品等。消费者可在出门前就提前订餐,方便快捷,减少了进店点餐的时间,同时也避免了排队等待的时间。而且消费者的预订菜品一旦有新的变动或更改订餐时间等,都可以通过餐饮APP实现一键撤销或更改。

4.一键呼叫

这个功能主要用于到场就餐的消费者,在用餐的过程中,顾客需要服务的时,直接点击手机客户端上的“一键呼叫”功能就可以了,再也不用像以往一样挥手大叫“服务员”!

5.消息通知

通过消息通知功能,餐厅不仅可以向已经预订了的客人提醒用餐时间,商家也可以通过APP向消费者推送优惠信息、餐饮贴士、新式菜品等,巧妙地吸引顾客到店内进餐。

6.分类搜索

甘肃11选5 分类搜索功能可以设置不同的分类主题,例如按照菜品、新品、销量、热评、活动、特价、价格等分类,方便消费者根据自己的需求进行查看,选定菜品。

7.在线咨询

消费者有疑问,可以通过在线咨询功能,向客服进行了解,这样使消费者感受到商家的贴心服务,有利于提升对餐厅的认同度。

8.用餐点评

就餐完毕的消费者可以通过用餐点评的功能,对菜品、价格、服务质量、环境、卫生等进行点评;而其他有用餐意向的顾客可以通过浏览这些评论来确定自己是否在这里就餐或挑选别人推荐的菜式。作为商家,则能通过这些反馈信息,做到有则改之,无则加勉,改善餐厅运营情况,提升自己的市场竞争力。

甘肃11选5 另外,别忘了在点评中设置一键分享的功能,同时设置一些分享激励如优惠券、免单额度等,鼓励消费者将餐厅的信息传播到其他的社交平台上去。

9.消费数据管理

餐饮APP可以通过后台技术对消费者的消费特点进行统计分析,让商家有针对性地推出不同口味的菜品,迎合消费者的口味。

10. 会员管理

凡是加入本餐饮APP平台的会员,按照消费的次数有不同的优惠方式,这样有利于吸引消费者再次到餐厅进行消费。

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